マガポケは他の漫画アプリと同様にエラーがでることがあります。
そこで今回はマガポケでエラーが出たときの原因や対処法を紹介します。
運営会社の不具合でなければ、エラーは解消できるはずです。
- マガポケが開かない
- アプリが繰り返し停止する
- 動作が重い
- マガポケにログインできない
この4つケース別に、エラーの原因と対処法を紹介しますね。
当てはまるエラーに移動して、解決方法を一つずつ試してみてください。
マガポケが開かない！起動しないときの原因と対策
まずマガポケのアプリが開かないときは、以下の4つの原因が考えられます。
上から順番に一つずつ試していきましょう。
① マガポケの運営会社である講談社の不具合
私たちユーザー側ではどうしようもない原因が、運営会社の不具合。
通信トラブルやアップデート時のエラーなどで、アプリが開かなくなる可能性があります。
まずは他のユーザーも同じ現象が起きていないか、Twitterで検索してみましょう。
Twitterで『マガポケ 開かない』と検索し、最新順に並び替えます。
これで運営会社の不具合か、自分のスマホの不具合かが判明します。
もし他のユーザーに同じトラブルが起きていたら、時間を置いて待つしかありません。
アプリを最新バージョンにアップデートできるまで、他の漫画アプリで時間を潰しましょう。
② マガポケの通信環境が悪いとアプリが開かない
よくある原因の2つ目が、通信環境が悪化したこと。
マガポケは購入した区間を読む以外は、オフラインで使用できません。
なので通信環境が悪いとアプリが開かなくなったり、作品が読めなくなるんですね。
特にトンネル・地下だと通信環境が悪くなり、漫画アプリが上手く動作しません。
それに格安SIMを使っている場合は、夕方などマガポケにアクセスが集中する時間帯も操作しにくいときがあります。
通信環境が問題かは、Wi-Fiなど安定した通信を確保すれば確かめることができます。
③ アプリ同士が干渉している可能性もある
他のアプリと干渉して、マガポケが開かない(動作が止まった)可能性もあります。
まずはバックグラウンドで動作しているアプリを終了させます。
そしてマガポケも一回強制終了させて、アプリを再起動して様子を見ましょう。
またはスマホを再起動して、再度マガポケを開くという方法もあります。
端末を再起動することでバックグラウンドで動いていたアプリが止まり、マガポケが開くようになるかもしれません。
④ 容量やキャッシュなどスマホの端末に問題がある？
アプリや端末の再起動をしても開かない場合は、キャッシュを削除してみます。
キャッシュとは使用するデータを蓄積しているもの。
本来はデータ通信を節約したり、表示速度を早くするための機能になります。
このキャッシュが溜まりすぎると、アプリのアップデートなどで不具合が起きることがあるんですね。
- “設定”から”アプリ”を開く
- マガポケを選び”ストレージ”を選択
- キャッシュを消去を選ぶ
- “設定”から”Safari”を選ぶ
- 履歴とWebサイトデータの削除を選択
運営会社側の問題なら、時間を空けて再度、アプリを開くしかありません。
ただ自分の端末でのみ起こる問題なら、通信環境・再起動・キャッシュ削除をしてみましょう。
次はこちら⋙マガポケを無料で使い倒す！お得な活用法
- 運営会社の不具合が確認
- 通信環境が良好か確認
- スマホ端末を再起動させる
- キャッシュを削除する
マガポケが繰り返し停止する！何度も落ちて見れないときの原因と対策
アプリを開いても、すぐに落ちるときはどんな原因があるのでしょうか？
端末自体の問題なら、最悪のケースだと修理に出す必要も出てきます。
まずは単純なアプリや、端末の設定に問題がないか確認していきましょう。
① マガポケのキャッシュを削除してみる
先ほども言いましたが、キャッシュがマガポケの不具合の原因になっている可能性があります。
キャッシュが残っているせいでバグが起きて、何度も落ちる原因となっているケースですね。
- “設定”から”アプリ”を開く
- マガポケを選び”ストレージ”を選択
- キャッシュを消去を選ぶ
- “設定”から”Safari”を選ぶ
- 履歴とWebサイトデータの削除を選択
② マガポケのアプリをアップデートできないか確認してみる
アプリのバージョンが、エラーの原因になっている可能性もあります。
もし最新バージョンがあるなら、マガポケをアップデートしてみましょう。
問題が一気に解決する可能性があります。
マガポケには、公式SNSが用意されています。
何らかの不具合がユーザー全体に出ているなら、公式アプリから発表があるかもしれません。
③ 節電アプリやセーフティモードのせいでマガポケが見れない
スマホを長持ちさせようと、節電アプリを入れていませんか？
こういったアプリは便利なのですが、他のアプリに干渉してしまう恐れがあります。
バッテリーを消耗させるアプリだと判断し、マガポケの動作を妨げているかもしれません。
まずは最近インストールしたアプリを削除してみて、マガポケが正常に動作しないか確認。
端末を再起動してアプリ同士の干渉をリセットしてから、マガポケを起動してみましょう。
④マガポケを再インストールするときの注意事項
マガポケを再インストールすると不具合も解消される可能性はあります。
ただ安易に再インストールするのは、おすすめできません。
なぜならユーザーのデータも一緒に消えてしまう可能性があるから。
特にマガポケをログインしていない状態で使っていたら、データが消える可能性が高いです。
ログインして会員登録済だったとしても、再インストール時にはパスワードなどの入力が必要。
普段から会員登録していないのなら、再インストールという方法は使わない方が良いでしょう。
⑤ スマホ端末のストレージの空き容量を増やす
端末の容量が不足していると、アプリを起動してもすぐ落ちるというエラーが起きます。
この場合は、不要なデータを削除することで問題が解決します。
- “設定”から”ストレージ”を選択
- “空き容量”があるか確認
少ない場合は、写真や動画や音楽やアプリから不要なものを削除するだけ。
特にアプリや動画は容量が大きいので、不要なものがあれば削除していきます。
次はこちら⋙マガポケのチケットとプレミアムチケットの違いは？
- キャッシュを削除する
- 最近インストールしたアプリを削除する
(特に節電アプリなど) - 再インストールはユーザー登録していない場合は辞める
- 端末の不要なファイルを削除する
マガポケが重い！繋がらないなどの通信エラーへの対策
アプリは開くけど、一つ一つの動作が重い
そんなときは次の3つの原因を探っていきます。
① マガポケの運営会社側の問題かを確認する
あなたのスマホには問題がなく、動作が重くなる場合があります。
それがマガポケにアクセスが集中しているとき。
漫画アプリは、みんなが使うお昼や夕方にアクセスが集中します。
このときに動作が重くなるなら、アクセスの負担が原因。
- マガポケを使う時間帯を変える
- Wi-Fiを使ってマガポケで漫画を読む
↑こういった方法で対応するしかありません。
閲覧が遅いなら、代わりにポイントを貯めるなど他の使い方も検討しましょう。
参考⋙マガポケのポイントの貯め方とは？ポイント購入せず集める
② マガポケ使用時にスマホのCPUに負荷がかかっている
いろんなアプリを同時に使うと、スマホの端末に負荷がかかります。
バックグラウンドで動作するアプリが多い場合も同じ。
不要なアプリを削除したり、起動時しか動作しない設定に修正しましょう。
また一度スマホを再起動してリセットしても良いですね。
再起動させると、不要なアプリの動作が止まるのでマガポケがスムーズに動くかもしれません。
マガポケは複数端末で利用することもできます。
なのでいつもスマホが遅くなるなら、別端末のタブレットを使うという解決策もありますよ。
③ マガポケを利用するとき安定した通信状況を確保する
マガポケは通信をしながら動作するアプリです。
なので通信環境が悪いときも、動作が重くなりやすいんですね。
閲覧中に重くなるのは通信環境が悪い証拠。
- 電車でトンネルに入る
- 地下街にいる
- 店内の奥の席に座った
こういった通信が途切れやすい場所にいると、マガポケが重くなりやすいです。
特に格安SIMで低速モードを使っていると、ささいなことで通信環境が悪化しがち。
Wi-Fiに接続して、マガポケが正常に動作するか確認しましょう。
- 一時的にアクセスが集中している
- スマホに負荷がかかっている
- 通信環境が悪い
マガポケにログインできないエラーの原因と対応
マガポケが開くのにログインできないときは、以下の原因を見ていきます。
メールアドレスとパスワードの確認が基本となりますね。
① マガポケのメールアドレスやパスワードの確認
ログインできない原因のほとんどは、ログインIDとパスワードの入力ミスです。
入力時にミスをした場合は、慎重に入力し直せばログインできるようになるでしょう。
また登録時に使ったメールアドレスがどれか忘れて、混乱するユーザーも多いです。
複数のメールアドレスを持っている人は、もう一度よく思い出してみましょう。
思い出せないときは、各メールアドレスでマガポケからの通知が届いているかを確認。
マガポケからのメールが届いているアドレスが、会員登録時に使ったアドレスになります。
② マガポケの会員登録時に間違ったパスワードを入力した
パスワードの入力ミスは2つのパターンがあります。
1つ目は先ほどのように、再度ログインする時に入力ミスした場合。
そして2つ目は会員登録時に勘違いして入力した場合です。
例えば自分で『1234』と入力したつもりだったのに、実際は『1233』で登録してしまった。
こうなると何度も正確に『1234』と入力しても、ログインされることはありませんよね。
そんなときに使うのが、マガポケで行うパスワードの再設定になります。
マガポケはメールアドレスさえ合っていれば、パスワードの再設定が可能。
マイページからログインを選択し、『パスワードを忘れたとき』を選択。
ここで登録したメールアドレスさえ覚えていれば、新しいパスワードを作れます。
③ マガポケにお問合せをする
もしそれでも入力できないときは、お問い合わせを使いましょう。
ポイントを保有していたり、購入した漫画があるなら、アカウントを捨てるのはもったいないです。
アプリを開いてマイページにあるヘルプから”お問合せ”を選択。
あとは必要事項を入力して、運営会社に問い合わせてみましょう。
- IDかパスワードの入力ミス
- パスワードの再設定をする
- お問合せをする
マガポケはエラーもあるが使いやすい漫画アプリ
マガポケを使っていると、たまにエラーが出ることはあります。
ただその頻度などは、他の漫画アプリと比べて多いわけではありません。
なので1回エラーが出たからといって、マガポケを使わないのはもったいないです。
エラーに関しては運営会社の不具合なら待つしかありません。
ただ自分の端末だけで起こる問題なら、再起動やキャッシュクリアで解決する可能性がありますよ。
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